Модуль 1. Соцсети для бьюти-бизнеса
Упаковка соц. сетей (шапка профиля, актуальные, визуал, планирование контента, контентная съемка, программы для создания идеальной страницы)
Бесплатные и платные методы продвижения
Структура контентной воронки блога
Маркировка рекламы
Инструменты развития личного бренда, которые применяют звёзды соцсетей
Распаковка бизнеса, которая позволит отстроиться от конкурентов и создавать вдохновляющий контент о своем бизнесе
Приглашенные спикеры по Телеграмм и Ютуб
Результат после первого модуля:
Получите инструменты, с помощью которых у вас будет стабильный поток клиентов в вашей студии
Увеличите количество аудитории в соц.сетях
Составите уникальное позиционирование и свою стратегию по развитию личного бренда
Сформируете вокруг своего бренда аудиторию, с которой можно работать на протяжении долгого времени
Повысите доверие к вам как к мастеру и вашим услугам
Снизите затраты на поиск клиентов на услугу наращивания волос
Модуль 2. РАБОТА С КЛИЕНТАМИ
Альтернативные способы привлечения клиентов, работа с сарафанным радио
Методы удержания клиентов, системы лояльности
Сбор и анализ обратной связи от клиентов
Работа с клиентской базой
Авторская методика решения конфликтных ситуаций от Екатерины Малюкиной
Приглашенный спикер по CRM
Результат второго модуля:
Сформируете устойчивую базу лояльных клиентов
Повысите уровень продаж дополнительных услуг в студии
Создадите свою систему лояльности клиентов
Создадите такие условия, при которых клиент не захочет уходить к конкурентам
Сократите маркетинговые расходы, так как привлечение нового клиента обходится в 5 раз дороже, чем удержание постоянного
Повысите средний чек
Внедрите автоматизированную систему учёта склада, записей и расчёта з/п
Модуль 3. НАЙМ И МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
Расчёт максимальной загрузки студии
Инструменты поиска персонала
Собеседование. Этапы отбора кандидатов
Авторская методика рекрутинга Екатерины Малюкиной по найму персонала
Как создать свою команду мечты. Мотивация персонала
Топ-3 грубых ошибки владелиц студий при работе с персоналом
7 способов, как стать хорошим руководителем для своей команды
Как выстроить бренд руководителя
Внутренняя документация студии наращивания волос (регламенты студии, должностные инструкции)
Результат третьего модуля:
Научитесь подбирать ценных сотрудников
Узнаете обо всех шагах проведения собеседования кандидатов на вакансии студии
С лёгкостью будете вводить новый персонал в коллектив
Научитесь грамотно распределять роли и создавать хорошие условия труда в своей студии
Станете руководителем, которого уважают, на которого равняются, который ведёт за собой
Организация работы студии, выстраивание процессов
Контроль за работой студии
Делегирование без потерь
Что делать, чтобы не уводили клиентскую базу, 10 инструментов
Секретная методика Екатерины Малюкиной, как избежать кражи клиентской базы мастерами студии
Приглашенный спикер – Юрист
Как оформить отношения с персоналом
Материальная ответственность
Конфиденциальная информация и коммерческая тайна
Результат четвертого модуля:
Научитесь выстраивать системные процессы, проводить анализ, избавляться от неэффективных действий
Освободите себя от рутинных дел для руководящей деятельности
Внедрите правила и перестанете бояться за кражу клиентской базы
Закроете все возможные каналы утечки клиентов студии
Узнаете методы и системы контроля работы сотрудников, создадите надёжную команду, которая работает на результат